Von nun an werde ich Neuigkeiten und Wissenswertes rund um den PC in den News auf www.hoefer-service.de veröffentlichen. Dieser Schritt resultiert neben dem einheitlichen Design aus der Tatsache, dass der Pflegeaufwand für zwei getrennte Plattformen unnötig hoch ist. Damit bleibt mir mehr Zeit für mehr Inhalt.

Auch die News werden wieder als RSS-Feed veröffentlicht. Das bedeutet, dass sie mit einem geeigneten Newsreader automatisch empfangen werden, wenn sie veröffentlicht wurden. Dazu genügt ein Mausklick auf das orange Symbol in der Adresszeile des Browsers, um den gewünschten Reader auszuwählen.

Von: PayPal.com
An: info@hoefer-service.de
Datum: 26.10.2010 15:48
Betreff: Achtung! Ihr PayPal-Konto wurde begrenzt!

PayPal

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Hallo
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Im Rahmen unserer Maßnahmen zur Gefahrenabwehr, die wir regelmäßig überwachen die Aktivitäten in den PayPal-System. Wir haben vor kurzem kontaktiert Sie sich nach einem Problem mit Ihrem PayPal-Konto.
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Die Informationen, die Sie wurden aus folgendem Grund beantragt:
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Unser System hat ungewöhnliche Abbuchungen auf einer Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto zugeordnet ist erkannt.
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Datei Nr.: PP-1124-075-998
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Dies ist eine letzte Erinnerung fragen Sie für die Anmeldung bei PayPal so bald wie möglich.

Bitte wieder auf Ihr Konto zugreifen

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. E-Mails an diese Adresse kann nicht beantwortet werden.

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Copyright © 1999-2010 PayPal. Alle Rechte vorbehalten.

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Zunächst einmal sind es die seltsam anmutenden Zeichen, die sofort ins Auge fallen, beim Lesen dann die Übersetzung ins Deutsche. Das passt einfach nicht zu einem seriösen Unternehmen. Noch weiter geht es, wenn man sich den Link betrachtet, den man anklicken soll. Davon abgesehen, dass PayPal seine Kunden auffordern würde, sich ganz normal über die Seite einzuloggen, führt die Zieladresse zu

http://win1666.vs.easily.co.uk/PayPal.DE/paypal/de/webscr.php?cmd=_login-run&dispatch=5885d8…,

zu erkennen in der Statuszeile des Browsers, wenn man mit der Maus über dem Link steht. Hier geht es nicht zu paypal.com oder paypal.de, sondern zu easily.co.uk, also einer ganz anderen Seite.

Das nächste ist die E-Mail-Adresse, von der die E-Mail angeblich stammt. Als Absender ist PayPal@Service.com angegeben. Wäre die E-Mail echt, würde die Adresse auf @paypal.com enden.

Sie sehen, es ist im Grunde ganz einfach, Phishing-Mails zu erkennen. Leider jedoch ist es schwer, dies auf Filter anzuwenden, die solche E-Mails von vornherein ausfiltern könnten. Deshalb sollte man sehr vorsichtig sein, bevor man Links in E-Mails anklickt.

Wer jetzt seine PCs auf Windows 7 umstellen will, sollte sich das Windows 7 Home Premium Upgrade Family Pack sichern.

Hiter dem recht langen Namen verstecken sich Lizenzen für drei PCs zu einem Preis von 149,- Euro. Günstiger kann man nicht auf das aktuelle Betriebssystem von Microsoft umstellen.

Windows 7 vereinfacht alltägliche Aufgaben:

• Neue Möglichkeiten der Fensterverwaltung
• Die neue “Superbar” vereinfacht die Taskleiste
• Die Heimnetzgruppe vereinfacht die gemeinsame Nutzung von Daten und Geräten
• Bibliotheken fassen Daten aus unterschiedlichen Ordnern übersichtlich zusammen

Auch wenn im Namen “Upgrade” steht, kann diese Version zur Neuinstallation genutzt werden, denn wenn von Windows XP auf Windows 7 umgestellt werden soll, muss prinzipiell neu installiert werden. Von Windows Vista aus kann auch ein einfaches Upgrade durchgeführt werden.

Da Microsoft von einer Begrenzug dieses Angebotes spricht, sollte man sich schnell entscheiden. Die Lieferung erfolgt ab dem 20. Oktober 2010.

Natürlich kann man das iPhone beim Händler einschicken, doch was kostet das und wie lange dauert es? Und vor allem: Kann man mir bereits vorab sagen, was es kostet und ob sich die Reparatur noch lohnt? Wohl kaum, denn nahezu alle iPhones wurden über den bisherigen Exklusivanbieter Telekom verkauft. Dort sitzen jedoch aus nachvollziehbaren Gründen keine Spezialisten, also werden die Geräte zunächst eingeschickt, ohne Kosteninformation oder vorraussichtlichem Zeitraum.

Es gibt eine überaus sinnvolle Alternative: iHelpStore repariert defekte iPhones schnell und günstig. Um Ihr Gerät reparieren zu lassen, wählen Sie zuerst Ihr Gerät, dann Ihren Gerätetyp und im Anschluss die Art des Schadens. Nach Auswahl der gewünschten Reparatur schließen Sie die Bestellung ab und senden Ihr Gerät gut verpackt mit Ihrer Auftragsnummer an iHelpStore. Sie erhalten Ihr Gerät werktags innerhalb von 24 Stunden an die von Ihnen hinterlegte Anschrift zurück. Zusätzlich können Sie ohne weitere Versandkosten noch Zubehör mitbestellen.

Für Fragen zu den Geräten stehe ich natürlich gerne zur Verfügung, soweit ich sie beantworten kann.

Mit einem neuen System im Hintergrund sind Aktualisierungen und Änderungen jetzt mit wesentlich weniger Aufwand verbunden, da nicht mehr jeder zusätzliche Punkt im Menü auf jeder Seite einzeln zugefügt werden muss. Statt statischer HTML-Seiten arbeitet jetzt ein Content Management System, mit dem ganze Seiten so einfach erstellt werden wie ein einfacher Blog-Artikel.

Der nächste Schritt ist dann die Anpassung des Blog-Designs…

Ich würde mich über Kritik zum neuen Design sehr freuen. Also nichts wie ran an den Speck und kommentiert!

Zusätzlich gibt es vielfältige Möglichkeiten, mehr aus den Bildern zu machen. Fotobücher, Tassen mit Motiven, T-Shirts und vieles mehr lassen sich schnell und einfach gestalten und sind kostengünstig geworden.

Warum also nicht die Fotosammlung durchforsten und einfach loslegen. Individuelle Geschenke kommen immer gut an.

Oft kommt es vor, dass nur eine Kleinigkeit nicht funktioniert oder nur eine kurze Frage auftaucht, beispielsweise bei der Bedienung. Hier ist es dann nur ein kurzer Eingriff oder eine Erklärung und bedarf nur weniger Minuten, für die man einen Termin absprechen müsste, zu dem beide Seiten Zeit haben.

Ein sehr einfacher und schneller Weg ist der Fernzugriff auf Ihren PC. Dabei sehe ich das, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen und kann Ihren PC bedienen. Dazu müssen Sie nur ein kleines Programm starten und die Internet-Verbindung muss funktionieren.

Jetzt stellt sich natürlich die Frage nach der Sicherheit. Habe ich jetzt die Möglichkeit, auf Ihren PC zuzugreifen, wann ich will und ohne dass Sie es merken? Können andere das jetzt auch? Diese Fragen kann ich mit einem ganz klaren Nein beantworten. Der Zugriff ist nur möglich, wenn Sie das Programm auf Ihrem PC gestartet haben und mir ein Passwort nennen, das jedesmal anders ist. Sie sehen, was an Ihrem PC passiert und können jederzeit abbrechen.

Der Vorteil ist klar zu sehen: Schnelle und unkomplizierte Hilfe ohne lange Vorlaufzeiten. Schwierig wird es nur bei der Berechnung der Dienstleistung. Das ist zwar in erster Linie mein Problem, aber für Sie soll es ja auch transparent sein. Hier liegt noch meine Herausforderung, bevor ich Ihnen Fernwartung als Service anbieten kann.

Dieses erste Jahr hat mir viel an Erfahrung gebracht und war sehr interessant. Es hat sich gezeigt, dass der vermutete Bedarf tatsächlich besteht und das Feld der Fragen, mit denen Sie an mich herangetreten sind, teils auch in ganz andere Bereiche gehen, als ich erwartet habe. Von defekter Hardware über Neueinrichtungen bis zu administrativen Einstellungen war alles dabei und ich habe immer wieder etwas dazugelernt.

Ich möchte mich bei allen bedanken, die mir Ihr Vertrauen geschenkt haben und (hoffentlich) nicht enttäuscht wurden, auch wenn es vorkommen konnte, dass ich nicht wirklich helfen konnte. Einige von Ihnen haben sich zu Stammkunden entwickelt, was mich sehr freut. Aber auch Kunden, die meine Dienste nur einmal in Anspruch genommen haben, habe ich sehr gerne gesehen, vielleicht gibt es ja auch ein nächstes mal…

In der nächsten Zeit wird es etwas neues geben, um Ihnen helfen zu können. Mehr davon auch an dieser Stelle.

Herzlichen Dank für das erste Jahr.

Kai Höfer

Einer der Gründe, weshalb viele Kunden vor einem Wechsel zurückschrecken, ist eine übliche Mindestvetragslaufzeit von 24 Monaten. Oft soll der Wechsel stattfinden, weil man mit dem derzeitigen Anbieter unzufrieden ist. Was passiert jetzt, wenn das bei meinem neuen Provider auch so ist? Außerdem ist auch der monatliche Preis für diese Zeit gebunden und Preissenkungen gelten nur für Neuverträge.

Bei 1&1 gibt es seit kurzem auch die Möglichkeit, einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit abzuschließen. So besteht jederzeit die Möglichkeit zum erneuten Wechsel. Der monatliche Grundpreis ist identisch mit der gleichen Vertragsvariante mit Mindestlaufzeit, nur für die Bereitstellung und einen Router fallen Kosten an. Ein Startguthaben ist ebenfalls nicht enthalten, das jedoch ist die Konsequenz aus der fehlenden gesicherten Laufzeit für 1&1. Die Vergünstigungen und kostenlosen Zugaben sind so kalkuliert, dass sie sich erst ab einem bestimmten Zeitpunkt rechnen und somit nur mit Mindestvertragslaufzeit angeboten werden können.

Auch wenn im Endeffekt die Kosten etwas höher sind, ist es doch eine interessante Alternative. So kann es ja sein, dass der Anschluss nur für einen begrenzten Zeitraum benötigt wird. Dann kann es sogar noch günstiger werden, da der Vertrag jederzeit aufgelöst werden kann.